Generelt

Selskabet CABINN A/S ejer og driver alle CABINN-hoteller i Danmark. Selskabet har CVR.nr. 28896662, og er registreret på adressen Vodroffsvej 55, 1900 Frederiksberg C. I det følgende omtales CABINN A/S og hotellerne blot som CABINN.

Nedenstående vilkår gælder for alle bookinger (reservationer) og ophold på et CABINN-hotel.

CABINNs vilkår vedr. persondatapolitik gælder som en integreret del af vilkår for alle bookinger, men de gælder også for alle andre aftaler og relationer med CABINN.

Det skal her fremhæves, at når du afgiver dine personoplysninger til CABINN, giver du samtidig dit samtykke til, at dine personoplysninger kan opbevares og behandles af CABINN i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som findes på dette link: GDPR

CABINNs politik for dataetik findes på dette link: Dataetik

Alle vores tilbud gælder for et begrænset antal værelser og kun i udvalgte perioder. Vi tager forbehold for udsolgte dage.

Vores tilbud kan ikke kombineres med andre tilbud og aftaler.

Alle onlinebookinger oprettet via www.cabinn.com betales eller garanteres med et kredit- eller betalingskort i forbindelse med bookingen. Betaling sker på den bookede ankomstdag med det kredit- eller betalingskort, som blev benyttet til at garantere bookingen medmindre anden betaling benyttes. Andre bookinger end onlinebookinger (eksempelvis bookinger via telefon eller mail) kan CABINN ligeledes kræve garanti for betalingen eller forudbetaling via bankoverførsel eller med et kreditkort. I sidstnævnte tilfælde fremsender eller oplyser CABINN et link til en sikker hjemmeside, hvor der indtastes de nødvendige kreditkortoplysninger. I tilfælde, hvor CABINN har krævet garanti eller forudbetaling, er dette en betingelse for at opretholde bookingen og manglende opfyldelse kan resultere I, at CABINN uden varsel og ansvar sletter bookingen.

Betingelserne for at ændre og annullere en booking afhænger af, hvilken type booking der er tale om.

Er bookingen af typen “Non-refundable” (ikke-refunderbar") kan den uanset årsag ikke ændres eller annulleres. Er en "Non-refundable" booking oprettet via CABINNs hjemmeside www.cabinn.com, vil betaling for hele bookingen ske automatisk ved booking. Er en "Non-refundable" booking ikke oprettet via CABINNs hjemmeside, vil betaling for hele bookingen blive opkrævet på anden vis herunder eksempelvis udstedelse af faktura eller via den tredjepart (agent, online-bookingportal), som har formidlet bookingen. Består bookingen af flere værelser med forskellige ankomstdage, vil betalingen for hele bookingen senest ske på den tidligste ankomstdag.

Er bookinger af typen “Flexible Rate”, kan den annulleres eller ændres senest kl. 12.00 på ankomstdagen og under nedenstående betingelser. Består bookingen af flere værelser med forskellige ankomstdage, er fristen for annullering eller ændringer kl. 12.00 på ankomstdagen for den tidligste ankomstdag, og bookingen kan kun annulleres samlet for alle værelser.

For bookinger af typen “Flexible Rate”, som eroprettet online på CABINNs hjemmeside www.cabinn.com, er det en ufravigelig betingelse, at annullering eller ændringer ligeledes sker online på CABINNs hjemmeside. Her indtastes bookingnummeret og den mailadresse, som blev benyttet ved bookingen. Bookingnummeret fremgår af den bookingbekræftelse, der blev sendt pr. e-mail. Det understreges, at annullering eller ændring kan ikke ske på anden måde end via CABINNs hjemmeside og således ikke via mail, telefonisk eller på anden vis.

Er bookingen af typen "Flexible Rate" oprettet online på CABINNs hjemmeside www.cabinn.com og sker der udeblivelse (no-show) på ankomstdagen, betales et gebyr svarende til første nats ophold på alle værelser tilknyttet bookingen. Det bemærkes, at ankomst skal ske senest kl. 24:00 på ankomstdagen medmindre anden aftale er indgået. Ved ankomst senere end kl. 24:00 kan dette betragtes som udeblivelse (no-show) og udover ovennævnte gebyr, kan de af bookingen omfattede værelser disponeres til anden side.

Er bookingen af typen "Flexible Rate"ikke oprettet online på CABINNs hjemmeside www.cabinn.com, og sker der udeblivelse (no-show), forbeholder CABINN sig retten til at kræve hele bookingen (alle værelser og alle nætter) betalt, medmindre anden aftale påviseligt er indgået skriftligt (på mail, i kontrakt eller brev).

CABINN er herudover berettiget til at udleje alle eller nogle af værelserne til anden side i hele eller dele af den periode, bookingen omfatter. Ved udlejning af værelser til anden side, har kunden kun krav på refusion af betaling afholdt på grund af for sen annullering eller udeblivelse, såfremt alle hotellets værelser har været udsolgt (dvs. fuldt booket) den eller de pågældende dage, bookingen omfattede.

Værelset er til disposition fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Værelset skal forlades senest kl. 11.00 på afrejsedagen. Forlades værelset senere end kl. 11.00 på afrejsedagen, opkræves du for yderligere et døgns ophold med mindre andet er aftalt.

Er værelsesprisen fastsat under forudsætning af et bestemt eller minimums antal overnatninger, forbeholder CABINN sig at den daglige pris ændrer sig bagudrettet gældende fra ankomstdagen, hvis opholdet forkortes. Den rabat, som eventuelt er opnået ved at booke flere overnatninger, vil i disse tilfælde bortfalde og prisen på det forkortede ophold vil derfor fra ankomstdagen blive beregnet på baggrund af gældende listepriser uden fradrag af rabat. Forlænges et ophold opnås ikke automatisk ret til at værelsesprisen per nat ændres bagudrettet.

Såfremt et ophold ønskes forkortet skal dette oplyses til hotellets reception senest kl. 12.00 dagen før den ændrede afrejsedato. Det bemærkes at ophold af typen "non-refundable" ikke kan ændres og dermed forkortes, jfr. ovenfor under "annulleringsbetingelser".

I tilfælde af force majeure eller andre ekstraordinære forhold, der ligger uden for CABINNs direkte kontrol – herunder brand, vandskade, strejke/lockout, smitteudbrud, sygdom, nedbrud på IT og andre tekniske systemfejl – er CABINN berettiget til at annullere bookinger uden varsel og erstatningspligt.

CABINNs erstatningsansvar kan uanset årsag ikke overstige bookingens samlede pris, og en eventuel erstatning omfatter ikke indirekte tab, såsom avancetab, transport- og rejseomkostninger, og udgifter til alternativ indkvartering dækkes ligeledes ikke. CABINN er heller ikke ansvarlig for bortkomst eller tyveri af værdigenstande og bagage på værelset eller på hotellet i øvrigt; herunder i forbindelse med benyttelse af bagagerum og/eller bagagebokse.

Genstande efterladt eller glemt på værelset eller hotellet opbevares i højest 1 måned efter afrejse.

Efterladte genstande, som CABINN vurderer uden særlig værdi bortskaffes omgående. CABINN kan i den forbindelse ikke gøres ansvarlig for bortskaffelse af genstande uanset hvad værdien måtte vise sig at være. Eftersendelse af genstande kan ske mod betaling af et ekspeditions- og portogebyr. Prisen afhænger af genstand og destination. Genstande eftersendes kun mod forudbetaling af gebyr og porto, og der kan ikke sendes pr. efterkrav.

Parkeringspladser kan kun forhåndsreserveres på udvalgte hoteller. Læs mere på det enkelte hotels side for information om dette. Bestilling af parkeringsplads på øvrige hoteller i forbindelse med bookingen anses for et ønske, som CABINN opfylder, såfremt det er muligt. Parkering sker altid for ejerens/brugerens egen regning og risiko. CABINN er ikke ansvarlig for skader på køretøjet uanset årsag, herunder brand-, vand- og stormskader samt hærværk og tyveri af eller i det parkerede køretøj.

Der skal betales for parkering. Der gælder forskellige priser og betalingsmetoder afhængig af, hvilket hotel der er tale om. Nærmere information fremgår af skiltning på parkeringsarealerne. Der kan udstedes kontrolafgifter (P-bøder) ved uretmæssig parkering. Kontrolafgifterne udstedes af externt parkeringsfirma som kontrollerer parkeringspladserne. CABINN er ikke part i en evt. klage over udstedte kontrolafgifter.

Rengøring af værelserne foregår normalt mellem kl. 08.00 og 15.00. På ophold af mere end én nats varighed skal gæsten selv bede receptionen om evt. rengøring af værelset, hvis der ønskes rengøring under opholdet. Sker dette ikke vil der ikke blive rengjort under opholdet; dog vil der altid efter 3 dages ophold blive rengjort, skiftet linned og håndklæder. Forhindres eller vanskeliggøres rengøringen af bagage eller andre genstande tilhørende gæsten, er CABINN berettiget til at undlade at gøre rent pågældende dag. På apartment-værelser sker rengøringen hver 7. dag. Ekstra rengøring kan tilkøbes i receptionen.

Alle CABINNs hoteller er røgfrie, og det er derfor ikke tilladt at ryge på værelserne eller noget andet sted indendørs. Forbudet gælder al form for rygning uanset indhold, herunder brug af såkaldte e-cigaretter eller noget som kan sidestilles hermed. Manglende overholdelse af rygeforbuddet vil medføre, at du pålægges et gebyr på pt. DKK 1.500,- for hver gang, der finder en overtrædelse sted. Gebyret skal bla. dække, at værelset skal rengøres med henblik på at gøre det lugtfrit igen. Såfremt rygningen aktiverer en røgdetektor, og det medfører, at der igangsættes en automatisk brandalarm, hvor brandvæsenet kommer, kan dette endvidere medføre, at du - i tillæg til ovenstående gebyr - pålægges de udgifter, som brandvæsenet opkræver CABINN for blindalarmen. Afhængig af hotel kan beløbet variere fra DKK 5.000,- til 10.000.-.

På værelser hvor der er installeret mikroovne (Apartments-værelser) er det kun tilladt at anvende dem til opvarmning af fødevarer som en direkte egnet til mikroovne og emballeret i overensstemmelse hermed. Anvendelse af mikroovnen skal altid ske så der undgås røg og os på grund af at det kan aktivere værelsets røgdetektor og igangsætte en automatisk brandalarm. Såfremt forkert anvendelse af mikroovn igangsætter en brandalarm og brandvæsenet kommer forbeholde CABINN sig at du som gæst friholder os for det gebyr CABINN pålægges af brandvæsenet for alarmudkørsel. Afhængig af hotel kan beløbet variere fra DKK 7.000,- til 10.000,-.

Unge og børn under 18 år kan ikke reservere eller bo på CABINN, uden at være ledsaget af en voksen.

Der må ikke medbringes dyr af nogen art på hotellet. Der må ikke medbringes genstande på hotellet, som ikke er egnet til opbevaring på værelserne. Eksempelvis cykler, løbehjul, møbler, store mængder væsker og drikke, let fordærvelige fødevarer (bortset fra værelse med køleskab), beholder under tryk (eksempelvis lighter- og lattergas). Der må heller ikke medbringes farlige og/eller ulovlige genstande eksempelvis, narkotiske stoffer, våben, brandfarlige væsker og fyrværkeri. Det er ikke tilladt at anvende stearinlys, olielamper, gasblus, grill, brødristere, kogeplader, airfriers og andre former for varmende madlavningsudstyr eller andet med brændbart på eller ved hotellet. Såfremt brug af disse genstande aktiverer en røgdetektor, og det medfører, at der igangsættes en automatisk brandalarm, hvor brandvæsenet kommer, kan dette endvidere medføre, at du pålægges de udgifter, som brandvæsenet opkræver CABINN for blindalarmen. Afhængig af hotel kan beløbet variere fra DKK 5.000,- til 7.000.-. Opladning af batterier til el-cykler og løbehjul må kke ske på hotellet